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國網莆田供電公司推出十項舉措 實施供電服務“雙滿意”工程

2021-03-18 09:16 莆田網

  莆田網訊 今年,實施供電服務“雙滿意”工程被列入市委、市政府為民辦實事項目。記者昨從國網莆田供電公司獲悉,該公司近日推出十項舉措,深入推進這一惠民工程,服務實施“雙輪”驅動,聚焦羣眾關心關切,全力為美好生活充電、為美麗莆田建設賦能。

  全力支持鄉村振興。開展“鄉村振興·電力先行”行動,投資2.4億元,加快農村電網升級改造。實施鄉村電氣化工程,打造“一縣一特色”電氣化示範點。

  服務重點產業佈局。提前對接政府招商引資項目,實施“先導式”辦電,確保“讓電來等項目用,不讓項目等電用”。加大公共電網投資力度,投資超7億元持續優化網架結構。專屬客户經理“一對一”全過程對接服務好媽祖健康城、笏石工業園區等重點項目。

  融入城市更新行動。加快配套電力設施改造、布點優化。對接28個片區改造,全力配合做好電力杆線改造。服務城市“跨溪連鐵抱灣”發展,高起點規劃建設木蘭溪南岸配套電網。建強城市供電基礎設施,加大城市配電網自動化升級改造,城區供電可靠率提升至99.98%以上。

  優化電力營商環境。開展“營商環境·電暖萬企”行動。持續推行小微企業低壓辦電“三零”服務,全面實施“陽光業擴”工程,實現居民“刷臉辦電”、企業“一證辦電”。常態化開展“百千萬”客户大走訪,主動走進企業宣傳政策、解決問題。

  着力提升供電服務。開展“美好生活·電靚萬家”行動,嚴格執行供電服務“十項承諾”、員工服務“十個不準”,客户訴求一次解決率85%以上、服務滿意率95%以上。全面推廣“網上國網”應用,推行“三個一”網格化服務,融入“黨建+”社區鄰里中心建設,實現用電業務“網上辦、就近辦”。

  踐行綠色低碳發展。開展“清新福建·綠色賦能”行動,保障清潔能源100%併網消納。深挖工業、交通、建築等領域潛力,替代電量超8億千瓦時。大力推廣綜合能效、清潔能源、智慧用能等綜合能源服務。

  助推能源產業升級。積極融入全國新能源產業示範區建設,開展HDT高效太陽能電池分佈式發電試點。做好“三公”調度,公開公平向售電主體及其用户提供報裝、計量、抄表、結算、維修等服務,履行好保底供應商義務。

  深化共享共贏合作。開展“產業升級·共享共贏”行動,與政府、企業共享數據、平台、設備。依託東南能源大數據中心,探索“能易+”多場景應用。推廣“電e金服”金融服務,為電網產業鏈上下游提供全方位、一站式、個性化金融服務。

  加快推動“新基建”。優化公共快充網絡,實現充電網城市多布點、高速公路全覆蓋,助力綠色交通體系建設。服務好5G基站建設,支持具備條件的5G基站由轉供電改為電網直供電。

  落實保護好湄洲島。全面融入湄洲島媽祖文化生態保護區建設,打造全電氣化海島,實現電能在全島終端能源消費佔比達90%。(湄洲日報記者 吳雙雙 通訊員 朱清霞)

 
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